Skip links

Публичный договор о предоставлении гостиничных услуг

Представитель ТМ “БОБРИЦА ДАЧА” физическое лицо – предприниматель Дегтярева Ирина Николаевна, код 2188817043, зарегистрирован в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц – предпринимателей в установленном действующим законодательством порядке и который является плательщиком единого налога (далее – “Исполнитель”), с одной стороны, и любое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящий договор (далее – “Гость”), с другой стороны, далее вместе – “Стороны”, а каждый отдельно – “Сторона”, заключили настоящий договор о предоставлении гостиничных услуг ( далее – “Договор”) на следующих условиях:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор заключается путем предоставления Гостем полного и безусловного согласия (акцепта) на заключение настоящего Договора в полном объеме, без подписи бумажного экземпляра Договора Сторонами. Гость принимает (акцептует) условия этого Договора путем заказа и / или оплаты услуг Исполнителя через сайт www.bobritsadacha.com, через сайты агентов по продаже (www.booking.com и других), электронные сообщения, социальные сети, телефон и т.д. и / или непосредственно в Отеле при заполнении регистрационной карты гостя.
1.2. Настоящий Договор имеет юридическую и обязывающую силу для Сторон в соответствии со ст. ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Лица в возрасте до 18 лет не имеют права заказывать любые услуги на сайте www.bobritsadacha.com, а также заказывать услуги другим путем.
1.4. Гость подтверждает факт ознакомления и своего согласия со всеми условиями настоящего Договора в полном объеме, включая цены на гостиничные и другие услуги, и Правилами Гостиницы путем Акцептование настоящего Договора.
1.5. Любая из следующих действий Гостя считается акцептом настоящего Договора Гостем:
– факт оформления Заказа услуг Исполнителя на сайте www.bobritsadacha.com;
– факт оформления Заказа услуг Исполнителя на сайте агента по продаже (www.booking.com и других);
– факт оплаты услуг Исполнителя на условиях и в порядке, определенными настоящим Договором, на соответствующих страницах на сайте www.bobritsadacha.com и / или на сайте агента по продаже (www.booking.com и других);
– факт письменного (в т. ч. в электронной форме по электронной почте, социальным сетям, других средств электронных коммуникаций) или устного (в том числе по телефону) Заказа услуг Исполнителя;
– факт заполнения регистрационной карты гостя непосредственно в Отеле.
1.6. Гость соглашается с тем, что он не имеет права начинать оформление Заказа без предварительного ознакомления с настоящим Договором. Если Гость начал оформление Заказа и его оплату, Исполнитель считает, что Гость полностью ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора.
1.7. Если Гость не согласен с условиями Договора, он не имеет права использовать сайт www.bobritsadacha.com, сайты агентов по продаже (www.booking.com и других) для бронирования комнат в Отеле, а также не вправе заказывать Услуги другим путем и пользоваться гостиничными и другими услугами, которые предоставляет Исполнитель согласно настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

“Акцепт” / “Акцептование” – предоставление Гостем своего полного и безусловного согласия на заключение настоящего Договора в соответствии с его условиями в полном объеме, без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами.
“Исполнитель” – субъект хозяйствования, физическое лицо – предприниматель, оказывает услуги и реквизиты которого указаны в разделе 12 настоящего Договора.
“Гость” – любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, которое посетило сайт www.bobritsadacha.com и акцептовало этот Договор на сайте и / или путем заполнения регистрационной карты гостя непосредственно в Отеле, или заказало Услуги через сайт агента по продаже (www.booking.com и других).
“Отель” – отель “Бобрица Дача”, расположенный по адресу: ул. Казацкая, 77, с. Бобрица, Киево-Святошинский район, Киевская область, 08142.
“Договор” – это публичный договор, образец которого размещен на сайте www.bobritsadacha.com.
“Заказ” – адресованная Исполнителю и / или его работникам / представителям / агентам должным образом оформленная электронная, письменная, телефонная или устная заявка Гостя на получение услуг, набор которых формируется Гостем путем выбора подходящего варианта по результатам поиска в Системе бронирования на сайте www .bobritsadacha.com и / или на сайте агента по продаже (www.booking.com и других) или с помощью менеджеров службы бронирования отеля.
“Услуги” – гостиничные и другие услуги, предоставляемые Исполнителем согласно настоящего Договора.
“Правила Отеля” – размещены на сайте www.bobritsadacha.com правила пользования отелем и Услугами. Правила Отеля является неотъемлемой частью настоящего Договора.
“Система онлайн-бронирования и оплаты” ( “Система”) – информационная система, содержащая сведения об отправленных Заказах, наличии мест в Отеле, тарифах и правилах их применения, а также другие условия предоставления услуг. Информация в Системе может быть в любое время изменена или дополнена; кроме того, Исполнитель не предоставляет никаких гарантий работоспособности, надежности и корректности работы системы, в связи с чем Гостю предлагается использовать Систему в режиме “как она есть”.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, предоставить Гостю выбранные им Услуги, а Гость обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, принять и оплатить заказанные услуги, полностью соблюдая Правила Отеля.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Обрабатывать персональные данные Гостя, при заключении и исполнении настоящего Договора, а также вносить их в собственную базу персональных данных в порядке, определенном Законом Украины “О защите персональных данных” на основании согласия, предоставленного Гостем во время Акцептования настоящего Договора;
4.2.2. Вносить изменения в настоящий Договор и / или Тарифы путем публикации новой редакции и / или изменений к ним на сайте www.bobritsadacha.com;
4.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения Заказа, проведения и получения платежей по Договору или других целей Исполнителя для обеспечения предоставления услуг без согласования таких действий Исполнителя с Гостем;
4.2.4 В одностороннем порядке приостановить оказание услуг согласно настоящего Договора в случае нарушения Гостем условий настоящего Договора;
4.2.5. Другие права в соответствии с действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Выполнять условия данного Договора
4.2.2. Предоставить Гостю Услуги надлежащего качества в соответствии с Заказом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ

5.1. Гость имеет право:
5.1.1. Оформить Заказ услуг, предлагаемых на соответствующей странице сайта www.bobritsadacha.com или на сайте агента по продаже (www.booking.com и других), или другим путем (в т. ч. в электронной форме по электронной почте, социальным сетям, с помощью других средств электронных коммуникаций или устно (в том числе по телефону))
5.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с Заказом и условиями настоящего Договора;
5.1.3. Знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и / или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
5.1.4. Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
5.1.5. На доступ к своим персональным данным;
5.1.6. Получать не позднее чем на протяжении 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся;
5.1.7. Предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
5.1.8. Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
5.1.9. На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица ;
5.1.10. Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в органы государственной власти и должностным лицам, в полномочия которых входит обеспечение защиты персональных данных, или в суд;
5.1.11. Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
5.1.12. Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
5.1.13. Отозвать согласие на обработку персональных данных;
5.1.14. Знать механизм автоматической обработки персональных данных;
5.1.15. На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия;
5.1.16. Другие права в соответствии с действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
5.2. Гость обязан:
5.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Заказ на условиях настоящего Договора любым из предложенных Исполнителем вариантом оплаты. В случае оплаты Заказа банковской картой Гость может использовать только свою банковскую карту;
5.2.2. Ознакомиться с условиями настоящего Договора, информацией об Услугах, Правилах Гостиницы, которые размещены на сайте www.bobritsadacha.com;
5.2.3. Соблюдать Правила Отеля;
5.2.4. В полном объеме возмещать убытки, причиненные Исполнителю, имуществу отеля и / или других лиц.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Гость самостоятельно оформляет Заказ на сайте www.bobritsadacha.com или на сайте агента по продаже (www.booking.com и других) путем выбора соответствующего варианта размещения (услуг), заполнения личной информации о Госте и нажатия кнопки “Забронировать” (или аналогичных действий на сайте агента по продаже (www.booking.com и других), либо путем электронного сообщения через социальные сети, другие средства электронных коммуникаций, телефонный звонок или лично в Отеле.
6.2. Срок обработки Заказа Исполнителем – как правило, немедленно в режиме реального времени, кроме Заказов, направленных Исполнителю по электронной почте или через социальные сети (в таком случае Заказы обрабатываются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления).

7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена Договора – это стоимость всех заказанных Гостем услуг, включая все дополнительные платежи и сборы, предусмотренные Правилами Гостиницы и действующим законодательством, а также стоимость всех других услуг, предоставляемых Гостю во время его пребывания в Отеле (например, питание, прокат велосипедов, экскурсии, дополнительная уборка комнаты, стирка личных вещей Гостя и т.д.).
7.2. Гость оплачивает Услуги Исполнителя на основании настоящего Договора в гривнах. Оплаты в другой валюте пересчитываются в гривны по текущему курсу определенного банка, который проводит платежную операцию.
7.3. Оплата услуг осуществляется по выбору гостя путем: (а) оплаты банковской картой; (Б) банковским переводом на расчетный счет Исполнителя; (В) наличными непосредственно в Отеле.
7.4. Моментом оплаты услуг считается зачисление денежных средств на текущий счет Исполнителя (при оплате наличными – внесение наличных средств в кассу отеля).
7.5. Бронь является действительной при условии 100% оплаты комнаты за три дня до заселения.

8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Гость предоставляет Исполнителю (его правопреемнику) разрешение на сбор, хранение, фиксацию, обработку (включая автоматизированную) в любой форме и на любых носителях своих персональных данных:
– фамилия, имя и отчество;
– контактный телефон;
– адрес электронной почты (e-mail);
– адрес;
– пол;
– возраст;
– дату и место рождения;
– гражданство;
– данные паспорта;
– изображение Гостя, которые фиксируются внутренней системой видеозаписи в помещениях, на территории отеля и на прилегающей территории.
8.2. Гость также дает согласие на получение, обработку и хранение следующих данных, в том числе данных, которые автоматически передаются через интернет во время посещения сайта www.bobritsadacha.com, просмотра рекламных блоков и посещения страниц, на которых установлен статистический скрипт Системы (“пиксель »):
– адрес интернет-протокола (IP) Гостя;
– информация о маркерах обращений (cookies);
– информация о браузере (или другую программу, которая осуществляет доступ к сайту www.bobritsadacha.com или показ рекламы);
– время доступа;
– адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
– реферер (адрес предыдущей страницы);
– история покупок / заказов, браузеров и операционных системах, используемых Гостем;
– геолокация (место нахождения) Гостя во время посещения сайта www.bobritsadacha.com;
– данные банковских карт гостя, предоставленных для оплаты услуг.
8.3. Отключение Гостем маркеров обращений (cookies) может сделать невозможным доступ к частям сайта www.bobritsadacha.com или других сайтов, требующих автоматизации.
8.4. Персональные данные гостя и другую предоставленную / полученную информацию Исполнитель (его правопреемник) может использовать в целях:
– идентификации гостя, для оформления и выполнения Заказа и заключения настоящего Договора;
– предоставления Гостю доступа к персонализированным разделам сайта www.bobritsadacha.com;
– установления с Гостем обратной связи, включая передачу сообщений, запросов об использовании сайта www.bobritsadacha.com, предоставления услуг, обработки запросов и Заказов Гостя;
– подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Гостем;
– сообщения Гостю о текущем состоянии бронирования комнат в Отеле (текущем состоянии заказанных услуг);
– предоставления Гостю эффективной клиентской и технической поддержки по использованию сайта www.bobritsadacha.com и других средств коммуникации Гостя с Исполнителем и / или отелем;
– предоставления Гостю специальных предложений Гостиницы, информации о ценах и мероприятиях Гостиницы, рассылки новостей Гостиницы и иных сообщений от Исполнителя (его правопреемника) и от отеля, осуществления рекламной деятельности;
– проведения исследований рынка, анкетирования удовлетворенности Гостя предоставленными Услугами;
– обеспечения безопасности Гостя, других гостей и посетителей отеля, а также его работников и подрядчиков;
– предотвращения, установления и расследования случаев мошенничества, киберпреступлений и другой преступной деятельности.
8.5. Обработка персональных данных Гостя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
8.6. Гость соглашается с тем, что Исполнитель вправе передавать персональные данные Гостя третьим лицам – банкам, курьерским службам, сервису такси, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и т.д. исключительно с целью оформления и выполнения Заказа Гостя, а также при осуществлении Исполнителем (его правопреемником) и / или Отелем рекламной деятельности.
8.7. Некоторые из услуг предоставляются другими лицами (подрядчиками) по договорам с Исполнителем / Отелем, поэтому таким третьим лицам могут время от времени передаваться персональные данные Гостя для обеспечения выполнения договоров с соблюдением всех требований конфиденциальности в отношении персональных данных Гостя.
8.8. Исполнитель (его правопреемник) сохраняет за собой право предоставлять персональную информацию Гостя по требованию суда или правоохранительных органов, а также по собственному решению в случае, когда это будет необходимо для соблюдения требований действующего законодательства, выполнения налоговых и отчетных требований и защиты имущества и интересов Исполнителя (его правопреемника) и / или Отеля.
8.9. Обработка персональных данных Гостя разрешается только с указанной в настоящем Договоре целью средствами, необходимыми для ее достижения, в том числе: получение оригиналов документов, создание их копий, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.10. Владелец базы персональных данных – Исполнитель (его правопреемник). Адрес владельца смотреть пункт 12 настоящего Договора. Контактный телефон по вопросам защиты персональных данных +380 (97) 924 77 77. Распорядитель базы персональных данных – нет. Трансграничные передачи персональных данных отсутствуют. Место нахождения базы персональных данных – “Бобрица Дача”, ул. Казацкая, 77, с. Бобрица, Киево-Святошинский район, Киевская область, 08142.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств согласно настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. В случае причинения Гостем ущерба имуществу Исполнителя, имуществу отеля и / или других лиц, Исполнитель составляет акт-претензию, в котором отмечает: (а) какое имущество было повреждено / уничтожено; (б) расчетную стоимость возмещения (размер причиненного вреда), включая стоимость работ по ремонту / восстановлению имущества (если оно подлежит ремонту), согласно прейскуранту, или в соответствии с документально подтвержденной стоимостью имущества до или согласно текущих рыночных цен на соответствующее имущество и стоимость работ по ремонту / восстановление имущества (если оно подлежит ремонту). В случае отказа гостя от подписания акта-претензии, Исполнитель привлекает к его подписанию других лиц, которые могут засвидетельствовать факт наличия ущерба имуществу Исполнителя, имуществу отеля и / или других лиц.
9.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.
9.4. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров Сторон в течение 30 (тридцать) дней с момента его возникновения, он решается в судебном порядке в соответствии с процессуальным законодательством Украины. К настоящему Договору применяется право Украины.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если оно произошло вследствие форс-мажорных обстоятельств.
10.2. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем Договоре понимаются любые обстоятельства, возникшие помимо воли или вопреки воле или желанию Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая: военные действия, гражданские беспорядки, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары, а также решения или предписания органов государственной власти и управления государства, гражданином (или резидентом) которого является Гость, или государства, гражданином (или резидентом) которого является Исполнитель, в результате которых на Стороны (или одну из сторон) возлагаются дополнительные обязанности или устанавливаются дополнительные ограничения и которые делают невозможным дальнейшее полное или частичное исполнение настоящего Договора, а также другие действия или события, возникающие и существующие помимо воли Сторон.
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 3-х (трех) месяцев подряд, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств согласно настоящего Договора и, в таком случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков .

11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что является дееспособной и имеет все права и полномочия, необходимые и достаточные для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
11.2. Одностороннее изменение условий настоящего Договора Гостем или отказ выполнять этот Договора Гостем после его Акцепта не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Ни одна из Сторон настоящего Договора не вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам без согласия другой Стороны, кроме случаев передачи Исполнителем своих прав и обязанностей своем правопреемнику (лицу, предоставляющему Услуги в Отеле вместо Исполнителя).
11.3. Исполнитель вправе без согласия и уведомления Гостя передать свои права и обязанности по настоящему Договору своему правопреемнику на основании договора или иным путем, например, в случае назначения нового оператора Гостиницы вместо Исполнителя.
11.4. Условия настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в любое время и вступают в силу сразу после их публикации на сайте www.bobritsadacha.com.
11.5. Место выполнения Договора: ул. Казацкая, 77, с. Бобрица, Киево-Святошинский район, Киевская область, 08142.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Физическое лицо – предприниматель Дегтярева Ирина Николаевна
Код ЕГРПОУ 2188817043
Адрес: пр-т Любомира Гузара, 4, кв. 11, г. Киев, 03067
Адрес для переписки: ул. Казацкая, 77, с. Бобрица, Бучанский район, Киевская область, 08142
Счет получателя: UA653052990000026009035035613
Название банка: АО КБ “ПРИВАТБАНК”
Код ЕГРПОУ банка 14360570
Код банка (МФО): 305299